Dónde está escrita la obligación
Los primeros auxilios aparecen repartidos en varios instrumentos, y por eso cuesta ubicarlos. La NOM-005-STPS, publicada en el Diario Oficial de la Federación, es la que trata el botiquín de primeros auxilios en los centros de trabajo. La NOM-002-STPS-2010, sobre prevención y protección contra incendios, exige que el croquis del inmueble señale la ubicación de los materiales y el equipo para prestar los primeros auxilios. Y la NOM-009-STPS-2011, sobre trabajos en altura, pide contar con botiquín que incluya el manual y los materiales de curación necesarios para los riesgos a los que está expuesto el personal.
El patrón común es claro: la autoridad no solo quiere que exista el botiquín, quiere que esté ubicado, señalado en el plano y dimensionado según los riesgos reales de ese inmueble. Un botiquín comprado en farmacia y guardado en un cajón de la administración cumple ninguna de las tres cosas.
La Secretaría del Trabajo publica en gob.mx una guía de Botiquín de Primera Respuesta con el contenido sugerido. Vale más consultarla que confiar en la lista que trae la caja.
La brigada, y por qué no es opcional
Del lado de protección civil, primeros auxilios es una de las cuatro brigadas que estructura la autoridad capitalina, junto con evacuación, búsqueda y rescate, y uso y manejo de extintores. No es una función que se pueda dejar sin asignar mientras las otras tres sí tienen responsable.
En inmuebles pequeños es válido que una persona cubra más de una brigada. Lo que no funciona es la lista heredada: nombres que se copiaron del programa del año pasado, de personas que ya no trabajan en el edificio. Cuando llega una verificación, la comprobación suele ser una entrevista, no una lectura del documento.
Las decisiones que la norma no te resuelve
Aquí empieza la parte que distingue a un administrador preparado, porque ninguna NOM te la va a dictar.
La primera es quién llama y desde dónde. En un edificio con recepción, seguridad subcontratada y administración en otro piso, la pregunta de quién marca al servicio de emergencia se resuelve sola en el papel y se traba en la realidad. Conviene que sea una sola función, no una persona, y que esté escrito.
La segunda es cómo entra la ambulancia. Suena obvio hasta que la pluma del estacionamiento no abre sin el operador de turno, o el elevador de servicio está en mantenimiento, o el acceso más cercano al punto del incidente está cerrado por política de seguridad. Esa ruta se recorre una vez, en frío, y se documenta.
La tercera es qué se registra. Un incidente médico dentro del inmueble genera preguntas después: de la aseguradora, del arrendatario, a veces de la autoridad. Anotar hora, ubicación, quién atendió, qué se hizo y a qué hora llegó el servicio médico cuesta cinco minutos y resuelve conversaciones que de otro modo se vuelven versiones encontradas.
El límite del brigadista
Un punto que conviene decir con claridad en la capacitación interna: el brigadista de primeros auxilios no diagnostica ni medica. Su función es sostener a la persona hasta que llegue el servicio médico profesional y no empeorar la situación.
Ese límite protege a la persona atendida y también a quien atiende. Una brigada bien entrenada sabe qué no hacer, y esa mitad del entrenamiento suele recibir mucha menos atención que la de las maniobras.
Qué revisar este mes
Cuatro verificaciones concretas, todas de una tarde. Que el botiquín esté donde el croquis dice que está, y que el croquis esté colocado en los puntos de entrada y tránsito. Que el contenido no esté caducado, con fecha de la última revisión y nombre de quien la hizo. Que los brigadistas nombrados sigan trabajando ahí y su capacitación esté vigente. Y que el directorio de emergencia tenga números que alguien haya marcado en el último año.
Ninguna de esas cuatro cosas cuesta dinero. Las cuatro aparecen sistemáticamente como hallazgo cuando no se revisan.
Fuentes y última verificación
NOM-005-STPS, sobre botiquín de primeros auxilios en centros de trabajo, publicada en el Diario Oficial de la Federación. NOM-002-STPS-2010, en lo relativo a la ubicación de materiales y equipo de primeros auxilios en el croquis del centro de trabajo. NOM-009-STPS-2011, numeral sobre botiquín en trabajos en altura. Guía de Botiquín de Primera Respuesta publicada por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social en gob.mx. Estructura de brigadas difundida por la Secretaría de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil de la Ciudad de México.
Última verificación de este artículo: agosto de 2026. Las recomendaciones de operación de la tercera sección son criterio profesional, no obligación normativa, y así conviene presentarlas ante una verificación.
Enlaces directos: NOM-002-STPS-2010 · NOM-009-STPS-2011.
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