Política de Privacidad

Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Capstone Institute (en adelante, el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, al realizar una compra en educapstone.com (en adelante, el "Sitio") o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (denominado de manera colectiva como, los "Servicios"). A los efectos de la presente Política de privacidad, los términos "usted" y "su" hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea en calidad de cliente, visitante del sitio web o como cualquier otro individuo cuya información hayamos recopilado de conformidad con la presente Política de privacidad.

Lea atentamente la presente Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta que se recopile, use y divulgue su información tal como se describe en la presente Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios en la presente Política de privacidad

Esta Política de privacidad se podrá actualizar puntualmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por cualesquiera otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que pueda exigir la ley aplicable.

Recopilación y utilización de su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de una variedad de fuentes. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podremos usar la información que recopilamos para comunicarnos con usted, proporcionarle o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, los de nuestros usuarios y los de otros.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir: detalles de contacto (nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico); información del pedido (nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y teléfono); información de la cuenta (nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información de seguridad de la cuenta); información de compras (artículos que ve, coloca en su carrito o guarda, puntos de fidelidad, reseñas, recomendaciones, tarjetas de regalo o compras); e información de atención al cliente que usted elige incluir en sus comunicaciones con nosotros.

Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione cierta información. Puede optar por no proporcionarla; sin embargo, ello puede impedirle usar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (los "Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares. Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, del navegador, sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos vendedores y proveedores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, como las empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios (por ejemplo, Shopify) y nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago y cumplir con sus pedidos.

Toda información que obtengamos de terceros se tratará de conformidad con la presente Política de privacidad.

Utilización de su información personal

Prestación de servicios y productos: usamos su información para prestarle los Servicios y cumplir con nuestro contrato, incluido el procesamiento de pagos, el cumplimiento de pedidos, el envío de notificaciones y la administración de su cuenta.

Marketing y publicidad: podemos utilizar su información con fines promocionales y de marketing, como enviarle comunicaciones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios.

Seguridad y prevención de fraude: utilizamos su información para detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.

Comunicaciones y mejora del servicio: utilizamos su información para prestarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios.

Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies. Para información específica sobre las cookies relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y Servicios, recordar sus acciones y preferencias, y realizar análisis para comprender mejor la interacción del usuario.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero usted puede configurar su navegador para eliminarlas o rechazarlas. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar su experiencia y hacer que algunos Servicios funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles.

Divulgación de su información personal

En determinadas circunstancias podemos divulgar su información personal a terceros con fines de cumplimiento de contratos, fines legítimos u otras razones: con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío); con socios comerciales y de marketing; cuando usted lo solicita o consiente; con nuestras afiliadas; y en relación con transacciones comerciales o para cumplir obligaciones legales.

No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial sin su consentimiento o con el propósito de deducir características sobre usted.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web operados por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica promoción de su contenido.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados al uso por parte de niños, por lo que no recopilamos de manera intencionada información personal sobre niños. Si usted es padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información, puede comunicarse con nosotros para solicitar su eliminación. No tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" información personal de menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una "seguridad perfecta", y la información que nos envíe puede no estar segura mientras esté en tránsito. Recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicar información sensible.

El tiempo de conservación de su información depende de factores como si la necesitamos para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.

Sus derechos

Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga algunos o todos estos derechos sobre su información personal: acceso/conocimiento, eliminación, corrección, portabilidad, cancelación de la venta o el uso compartido, restricción del procesamiento, revocación del consentimiento y apelación. También puede gestionar sus preferencias de comunicación y cancelar la suscripción a correos promocionales en cualquier momento.

El ejercicio de estos derechos no será motivo de discriminación. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder. Responderemos a su solicitud de manera oportuna tal como lo exige la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión o presentar su reclamación ante la autoridad local competente en materia de protección de datos.

Usuarios internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive. Si transferimos su información fuera de Europa, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, a menos que la transferencia se realice a países que proporcionen un nivel de protección adecuado.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de privacidad, o desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede enviar un correo electrónico a berarmendariz@educapstone.com o ponerse en contacto con nosotros en Av. Bernardo Quintana, Ciudad de México, DF, 01376, MX.