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BrokerajePor Bernardo Armendáriz · 25 noviembre 2025 · 5 min

Marketing digital para brokers: la norma que regula tus anuncios

Antes de optimizar campañas conviene saber que publicar vivienda en México está normado. Qué exige la NOM-247-SE-2021 y cómo construir presencia sin quemar presupuesto.

Empecemos por lo que casi nadie te dice

Publicar un anuncio de vivienda en México no es terreno libre. La NOM-247-SE-2021 regula las prácticas comerciales y los requisitos de la información comercial y la publicidad de bienes inmuebles destinados a casa habitación, además de los elementos mínimos que deben contener los contratos relacionados.

No es una norma oscura: el propio estándar de competencia EC0110.02 remite a ella como parte de lo que un asesor debe conocer. Y aplica te hayas certificado o no, porque lo que regula es el anuncio, no al anunciante.

La consecuencia práctica para tu marketing es directa. La información que publicas sobre precio, características y condiciones no es material creativo libre, es información comercial sujeta a requisitos. Vale más leer la norma una vez que descubrirla por una queja.

La ficha del inmueble, bien hecha

El mismo estándar describe cómo debe verse la ficha técnica que entregas a un comprador: en hoja membretada y en formato digital, con los datos de la inmobiliaria o del asesor, con fotografías del inmueble, y especificando su situación legal.

Ese último punto es el que separa una ficha profesional de un volante bonito, y curiosamente es el que más ayuda a vender. Un prospecto serio pregunta por la situación legal tarde o temprano; el que la encuentra desde el principio avanza más rápido y regatea menos.

Dónde se pierde el presupuesto

El error más caro del marketing inmobiliario no es elegir mal la plataforma, es anunciar inventario que no está listo para venderse. Una propiedad sin encargo firmado, con precio por encima de mercado o con un problema legal sin resolver va a consumir el mismo presupuesto que una buena y no va a convertir.

Antes de pagar por difusión, aplica un filtro simple: ¿tengo el encargo por escrito, el precio está dentro del rango que sostiene el mercado, y la documentación está completa? Si alguna respuesta es no, el dinero se va a evaporar sin importar qué tan buena sea la campaña.

El segundo desperdicio es el tiempo de respuesta. Un prospecto que escribe y no recibe contestación en horas ya está hablando con otro. Ninguna optimización de anuncios compensa eso, y es gratis arreglarlo.

Contenido que sí construye cartera

Publicar propiedades atrae a quien ya está buscando. Publicar criterio atrae a quien va a buscar en seis meses, que es un prospecto mucho mejor porque llega sin comparar diez asesores.

El contenido que funciona en este sector es aburridamente útil: cómo se lee un avalúo, qué documentos se necesitan para escriturar, qué está pasando con los precios en una colonia específica y por qué. Requiere que sepas de lo que hablas, y por eso mismo es difícil de imitar.

Un solo tema bien tratado con periodicidad constante rinde más que presencia dispersa en cinco plataformas. Elige la que use tu segmento y sostén ahí una frecuencia que puedas mantener un año.

Medir lo que importa

Casi todos los brokers miden alcance e interacciones, que son las métricas que las plataformas ponen al frente porque son las que suben. La métrica que decide tu año es otra: cuántas operaciones cerradas se originaron en cada canal.

Para saberlo solo hace falta una disciplina, preguntar a cada prospecto de dónde llegó y anotarlo. Al cabo de un año, esa columna vale más que cualquier reporte automático, y suele revelar que uno o dos canales producen casi todo mientras el resto consume atención.

Fuentes y última verificación

NOM-247-SE-2021, sobre prácticas comerciales y requisitos de la información comercial y la publicidad de bienes inmuebles destinados a casa habitación y elementos mínimos de los contratos relacionados. Estándar de Competencia EC0110.02, publicado por CONOCER en el Diario Oficial de la Federación, que remite a dicha norma y describe los requisitos de la ficha técnica para el comprador.

Las recomendaciones de contenido, canales y medición son criterio profesional. Última verificación: agosto de 2026.

Enlaces directos: EC0110.02 en el DOF.

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